2014年，习近平总书记在接受俄罗斯电视台专访时说道：“必须在把情况搞清楚的基础上，统筹兼顾、综合平衡，突出重点、带动全局，有的时候要抓大放小、以大兼小，有的时候又要以小带大、小中见大，形象地说，就是要十个指头弹钢琴。”如果把单位比作钢琴，科（室）就是钢琴的核心部件，每名同志就是其它零部件。弹好钢琴，靠一个或几个指头肯定不行，灵活娴熟用好十个指头，方能弹奏出美妙的乐曲，工作亦如此。

一、记好“工作账”。工作上的记账，和弹钢琴要记谱差不多，你连谱都记不住，看一句弹一句，不可能流畅，更不可能好听。没有完成的任务，就是工作上的“挂账”“欠账”；完成的任务，要及时“结账”“清账”。记账，最基本的是把手头的任务一项一项记下来、一五一十列出来。好记性不如烂笔头，如果没有养成动笔记账的习惯，很容易产生工作上的漏项，任务一多，工作一杂，就容易打乱仗。为此，可以专门设计一种“账本”，主要有“序号”“事项”“交办人”“主要任务”“完成时限”“完成情况”等分栏，逐项逐栏登记清楚，并根据工作进展情况及时“结账”。每隔一段时间，或是任务全部完成，就要及时“清账”。有了这样一本工作台账，查看工作推进情况就非常方便，就不容易忘事、漏事、耽误事。

一代伟人毛泽东，计家计国计天下。毛泽东的一生自始至终都没有离开过记账活动。少年时期，他给父亲毛顺生记录家庭经营账;投身革命事业后，他又把记账知识运用到革命斗争的实践中，一连串地在历史上留下了长沙文化书社的收支账、红军的“伙食尾子账”以及延安的菜金账;新中国成立后，为了保持节俭的光荣传统，他又让生活管理员记录自己的家庭收支账，也就是已经成为国家一级文物的“共和国第一家庭账簿”。这是记好账最成功的案例，对我们记好工作账具有重要启示。

二、用好“分类法”。现实生活中，很多时候，我们总觉得自己身边有“时间盗贼”，没做多少事情，一天就匆匆过去。为有效改变这一问题，分类是最实用的办法，无论管人、管事还是管财，统统用得上。在工作中可以采取ABC分类法。A类是领导交办的，必须及时办理、抓紧办理、优先办理；B类是其它同志转办的，这也需要掌控好时间进度，适当从快从紧；C类是自己想做的，这里面的灵活性就比较强。对于手头的事情，总的处理原则是急事先办、大事精办、要事稳办、特事特办。急事的特点就在于“急”，动作慢了就会误事，所以要先办。大事，涉及面往往比较宽，也有相对充裕的时间，一定要谋定而后动，“致广大而尽精微”。要事，宜以“稳进”为原则，稳中求进、稳中求质、稳中求变。特事，往往是特例也是个案，需要特别对待、特殊处理。

面对纷繁复杂的事情需要处理时，如果分不清主次，眉毛胡子一把抓，可想而知，其效率和效益一定低下。而分清主次，抓住主要矛盾，定能事半功倍。比如，在日常工作管理中，这一法则的运用就可以使工作效率和效益大大提高。俗话讲：“捡了芝麻，丢了西瓜”，说的就是不会应用ABC法则的人在处理日常工作中所犯的错误。面对众多的问题，如果进行ABC分类，然后处理主要问题，次要的和不重要的问题常常就会迎刃而解。

三、奏好“主旋律”。弹钢琴的时候，一个手指一个键，一个琴键一个音。要确保多个音符不杂乱，就得紧扣主旋律，弹在一个调。我们做工作也是一样，要坚持艾森豪威尔法则，分清主次，高效成事。一定要围绕中心，把主要精力放在大事要事上，不能不分主次、一面平推，也不能平均用力、四面出击。有的同志做事情、抓工作，把什么都捞在一起，做完一件算一件。这样是干不好工作的，很可能会顾此失彼。

有一个年轻人，去参加汽车公司销售顾问的招聘。招聘内容非常简单，要求每个应试者做一份试卷，主考官说主要是想看看大家的综合知识水平如何，希望大家认真对待。答题时间只有20分钟。当试卷发下来时，大家都愣住了，试卷上是密密麻麻的内容，而且题目很广泛，有天文地理、哲学艺术，20分钟的时间，根本不可能完成。年轻人完全不知从何下手，匆匆看了一遍试卷，却发现试卷中只有最后两题是与汽车销售有关。在仅有的时间内，年轻人只选择了这两道题，便交了试卷。几天后，他收到了公司的录用通知。报到那天，主考官对他说:“你是所有求职者中答题最少的，但你做了要做的，你是一个能够分清主次，会动脑子会做事情的人，所以我们看中了你。”

年轻人的成功，在于他分清了主次，选择了最重要的去做。在实际工作中，我们常常会遇到类似的工作“试卷”，我们没办法全部做完，但我们要分清主次，选择做其中最重要的部分，那些不重要的事，即使做了，也不过是无用之功罢了。所以，分清主次，才能把握成功。

四、打好“时间差”。时间管理是做好工作的重要保障。有的工作相对简单，可以一个人做，一气呵成，一次做完；有的工作则比较复杂，需要分阶段来做，甚至还需要分办、转办、协办。这两类事情之间，往往会存在“时间差”。善于利用“时间差”，不仅可以保证多个事项齐头并进，还能极大提升工作效率。把需要分办、转办的事情先分出去、转出去，尚未转回来之前，迅速着手做下一件事。

2020年9月18日北京时间下午5:30分左右，下班时分，NAST项目部杨琼部长突然接到比亚迪紧急求援：该公司出口哥伦比亚一辆公交试验车，必须在哥伦比亚时间18日上午10点前得到卸载后的各种参数，以便进一步的商务洽谈。曲指算来，留半小时的参数测试，当晚10点半钟之前必须卸下车内所有装载的试验载荷模块，以便实验车辆作卸载后的参数测定。

急用户之所急，想用户之所想！在杨琼的带领下，一场与时间赛跑的“时间差”战斗在比亚迪试验公交车上打响了！

为了实验各种参数，公交车上原先装有3.8吨砂袋，为了保证车辆试车时的平衡性，每个砂袋被铁丝牢固地捆绑在公交车的座椅上或是铁架子里。在狭小的空间里两人一组，小心谨慎，有条不紊地拆开铁丝，将砂袋卸下来。时间紧，任务重，难度大增。根据厂家的需求，整个卸载工作需要连续不断地进行视频录相，并实时传到太平洋彼岸的南美洲，那就是说，工作不能停顿！为了抢进度，大伙吃饭也只能轮着吃，吃完便接着继续干。终于，经过5个小时的战斗，10:30分圆满结束卸载任务。哥伦比亚方面在哥伦比亚时间10点钟如愿得到试验参数，并给予赞许的声音。比亚迪公司也称赞道，这个“时间差”打得真漂亮！

五、弹好“协奏曲”。协奏，需要独奏、伴奏与合奏之间加强协调配合，也需要个人与乐队之间加强协调配合。弹好工作上的“协奏曲”，关键是坚持“重点论”与“两点论”相统一，处理好把握中心与兼顾一般的关系。同时，也要处理好独立负责与分工协作的关系。所谓“重点论”，是指研究处理复杂事物时，要着重把握它的主要矛盾；处理某一具体矛盾时，要着重把握它的主要方面。所谓“两点论”，就是既要抓住主要矛盾，又不忽视次要矛盾。比如，相对于中心工作、大事要事来说，其他事情就是次要矛盾；相对于“按时”完成任务这个主要矛盾来说，“保质”就是次要矛盾。超过完成时限，质量再高也没有意义。需要多人配合完成的工作，不能只顾着自己闷头做、埋头干，一定要学会整合资源、集成能力、协调联动。一方面，要从工作的整体性、系统性、协调性出发，做好合理分工。是搞小协奏还是大协奏，哪个人当主角、哪个人当配角，谁先演奏、谁后演奏等，都要预先考虑好、分配好、安排好。另一方面，自己弹钢琴的时候也要耳听六路、眼观八方，兼顾到别人，看看哪些方面需要让位、哪些地方需要衔接，使协奏“协”在当协时、“奏”成一个调。

作者单位：四川巴中市通江县商务局