石家庄市人民医院党委书记曹琴英

年初，一场疫情打破了人们平稳的生活，河北省石家庄市人民医院闻令而动，根据防疫工作需要，迅速对科室、专业进行优化调整，最大限度保障市民诊疗需要。在这一方针指导下，肿瘤科一病区、四病区进行了合并，从医院建华院区迁至方北路院区，成立了特殊时期的肿瘤科一、四病区。

在合并之初，为让医护团队与医患之间尽快互相熟悉，保障患者救治工作安全有序开展，科室主任张富同带领全科人员逐一梳理、统一工作流程，带领医护一起查房；护士长赵从会完善交接班模式，早晚班两组护士一起交接病人情况，并要求护士尽可能多地巡视病房，及时发现不安全因素。经过一系列举措，组队完成的医护人员迅速磨合完毕，进入了高效平稳运转、治疗有序的工作状态。状态对了，工作顺了，患者体验更好，感谢信也飘然而至。

河北省石家庄市人民医院方北路院区医护人员在精心为患者服务

一天夜里，当班护士张海曼开始了例行巡视。走到高爷爷的床前，发现老人正在不停打嗝。经询问，老人痛苦地说这是药物反应，吃药后总有一段时间打嗝，用尽各种办法都不能快速止嗝。虽然问题不太大，但是每天都要经受这样的“小烦恼”，同时也影响了同屋病友及陪属的休息。张海曼见状，说：“老人家，让我试试给您止嗝吧，我给您按摩按摩穴位，保准一会就好。”果然没一会，高爷爷的嗝就止住了。同病房的其他患者和家属也连呼神奇，纷纷向海曼讨教起按摩手法来。海曼不厌其烦，一一详细解说，并热情承诺，如果没学会还可以随时找她询问。恢复了顺畅呼吸的高爷爷笑容满面，其他病友和家属也学会了止嗝手法，纷纷合拢双手向海曼道谢。

张海曼的热情和责任感得到了患者和家属的认可，第二天，一封表扬信被送到了护理站。后来，张海曼还帮助其他患者用按摩手法止嗝，让大家告别了这个“小烦恼”。

古人说：才不近仙者，不可为医；心不近佛者，不可为医。有时候，治疗手段用尽，救治已经无能为力，给予关怀和尊严成为患者和家属最后的慰藉。

在科室合并之初，一共有54名患者随之转移至方北路院区。这些患者多为中晚期的肿瘤患者，病情复杂严重。其中，9床的杨奶奶经过医护人员的全力抢救，还是走到了生命的最后时刻。赵从会护士长观察到杨奶奶意识淡漠，对呼唤也不回应，张富同主任和值班医生马骖守候在杨奶奶床边，诊断杨奶奶已经处于弥留状态。看着即将到达生命终点的杨奶奶，张富同等医护人员决定为她做点什么。

与陪属沟通后，科室在病房十分紧张的情况下腾空了一间，让相伴了一生的老伴陪杨奶奶度过人生的最后时光，在安静的环境中进行最后的告别。第二天下午，杨奶奶安然离世，安详又平静。虽然因为疫情原因，只有老伴一人陪在身边，但她走得并不孤单，直到最后一刻，杨奶奶依然拥有亲人的陪伴、不舍和爱。

家属充满了感激，感谢在金子般珍贵的最后时间里，科室的关怀给予了老人平静、尊严和温暖。